第68章 发现客房部的问题(第2/3 页)
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入住期间享有一个清洁、卫生和舒适的环境,客房服务员(Housekeeping)对维持酒店卫生和形象方面起着非常关键的作用。
但同时,客房服务员也是酒店里面最底层的员工,同时面临很多高强度的工作和来自上面的压力。任斌在一个客房主管的陪同下巡视楼层时,刚好遇到一个负责清洗地毯的男PA(Public Area公共区域保洁员)被他的领班骂的狗血淋头。
因为客房部主管带着任斌正在巡查,碍于面子,连忙过去询问缘由,任斌站在外围,听得清清楚楚。原来领班怪责洗地毯的PA搞不干净地毯。
任斌看了一下PA清洗过的区域,这个判断就主观了一点,因为地毯是用机器清洗的,PA只负责操控机器,洗的干不干净和机器有很大关系。
主管也没太在意这件事,只是叮嘱了领班几句,他也没理那个男PA,然后就陪着任斌离开了。任斌离�
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